Informações de Cadastro
1) Por que mudamos?
Para entregar experiências que deixarão o seu momento de compra ainda mais especial. Ah, podemos dizer que esta é a primeira de muitas melhorias que virão por aí!
2) Meu login permanece o mesmo?
Para sua segurança, você vai precisar fazer um novo cadastro, ou simplesmente se logar através da sua conta do Facebook / Google ou ainda solicitar uma chave de acesso que receberá em seu e-mail.
3) Não recebi o e-mail com o código de acesso, o que devo fazer?
Verifique a sua caixa de spam. Se mesmo assim não localizar o e-mail, entre em contato com a nossa equipe de atendimento.
Meus Pedidos
4) Fiz um pedido no site antigo, e agora?
Não se preocupe, o seu pedido será entregue normalmente e você receberá por e-mail um alerta sobre todas as etapas do fluxo. Você pode consultar suas compras em https://meurastre.io/ ou acessando um link em "minha conta”.
5) Não localizei os meus pedidos antigos no histórico do site atual, o que eu faço?
O histórico de pedidos não está disponível no novo site. Mas não se preocupe: como dito acima, você será comunicada normalmente sobre o seu pedido em andamento e se tiver dúvidas sobre pedidos já entregues, nossa equipe ficará feliz em ajudar.
Outras Dúvidas
6) E os cupons?
Nada muda! As nossas ações em parceria com influencers e sites afiliados continuam valendo. ;)
7) O que devo fazer para ter mais informações sobre a política de privacidade?
Para mais detalhes, acesse: www.oceane.com.br/politica-de-privacidade
8) Ainda restou alguma dúvida?
Entre em contato com a gente pela central de atendimento: www.oceane.com.br/contato
Ah... encontrou algum bug no site? Compartilhe com a gente através do link www.oceane.com.br/contato , que teremos um mimo exclusivo para você!*
*Sujeito à validação do bug. Válido até 30/04/2021.
